転売で購入された商品について

弊社販売サイト以外からお問い合わせが増えております

最近、弊社販売サイト以外より購入されたお客様からのお問い合わせが増加しております。

保証や返品交換は弊社販売された商品のみとなります

商品の保証や返品交換対応はルシールオンラインストアまたは弊社出店モールで購入されたものに限ります。
転売された商品の対応はできかねます。
商品を購入された方は、出品者へ直接ご連絡をお願い致します。

弊社商品を販売している業者様へのお願い

弊社商品を外部サイトで販売することに制限を設けておりませんが、
商品に関する事、お客様との連絡は販売された業者様がご対応ください。